Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта, то есть предложение заключить договор. Его условия принимаются оплатой: заплатили — договор заключён. Если что-то в нём непонятно, спросите раньше, чем платить: cataha319@gmail.com.

1. Кто продавец

Ефанов Михаил Александрович, ИНН 183115484967, применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Далее — Исполнитель.

2. Что покупается

Платный доступ «Плюс» к приложению «Parella» (прежнее название — «You & Me») на выбранный срок. Доступ предоставляется паре: оплата одним из партнёров включает Плюс у обоих.

На день этой редакции Плюс даёт:

• 2 ГБ общего хранилища вместо бесплатных 75 МБ;
• видео в общем альбоме — в той же квоте 2 ГБ;
• «кружочки» в чате без ограничения по количеству — в той же квоте; без Плюса доступны пять кружочков в календарный месяц на пару;
• голосовые сообщения в чате без ограничения по количеству — в той же квоте; без Плюса доступны пятнадцать голосовых сообщений в календарный месяц на пару;
• «Фото дня» — снимки партнёру на главный экран и на виджет «Фото дня» без ограничения по количеству; без Плюса — одно фото в календарный день у каждого из вас;
• фотографии без сильного сжатия (до 4К, по выбору) и скачивание видео из альбома на устройство;
• папку документов 500 МБ вместо бесплатных 50 МБ;
• фотографию в письме в будущее — она запечатана вместе с текстом и открывается в тот же день;
• «Год вместе» — итог года картинкой или текстом, которым можно поделиться;
• выгрузку архива альбома и истории одним файлом (в веб-версии: файл сохраняет браузер);
• имя пары и знак Плюса на общем экране;
• значок приложения на выбор: ещё девять значков с Глиной и Шалфеем для домашнего экрана телефона, на Android — со сменой по датам; значок, выбранный при Плюсе, остаётся и после окончания срока;
• помощник — до 50 реплик в неделю на пару вместо 10 бесплатных, а когда реплики недели потрачены — по пять в календарный день вместо одной (неделя скользящая; реплика — одно отправленное помощнику сообщение, и та, на которую он не ответил, не считается);
• Telegram-бот («Настройки → Уведомления → Telegram»): дела, события и письма пары с кнопками, помощник там же. Паре без Плюса бот открыт первые 14 дней с первого подключения бота в паре, дальше — в Плюсе.

Состав Плюса может пополняться; всё, что появится, входит в уже оплаченный период без доплаты. Исключить функцию из состава Плюса в течение оплаченного периода Исполнитель не вправе.

3. Цена и оплата

Цена одна и та же в приложении и на странице оплаты по коду пары, в том числе открытой по ссылке из Telegram-бота (кроме оплаты картой иностранного банка — её цены в п. 3.3.2).

Месяц и год продаются подпиской (п. 3.6) или разовым платежом, цена срока у обоих способов одна. Каким из двух способов срок предложен вам, видно на экране до нажатия кнопки оплаты (п. 3.5); разовым платежом месяц и год можно купить и на странице оплаты по коду пары. Списывается ровно та сумма, что названа на кнопке.

Если цена изменилась, пока экран приложения (с версии 1.30) или страница оплаты были открыты, счёт не выставляется и деньги не списываются: на кнопке появляется новая сумма, и оплатить можно уже по ней. В любой версии приложения сумму к оплате называет и форма оплаты — до ввода данных карты.

3.1.2. Скидка на подписку. Подписку (п. 3.6) можно оформить по цене со скидкой:

Скидка действует, если у вашей пары нет действующей подписки и оплаченного срока доступа (Плюс в подарок, за друзей или пробный оплаченным не считается): с 17 по 24 октября 2026 года включительно — до 23:59 по московскому времени, а после этого — в первые 7 суток после регистрации аккаунта того из вас двоих, кто зарегистрировался позже.

Есть ли у вас скидка, приложение показывает на экране оплаты до нажатия кнопки: с версии 1.50 и в веб-версии рядом с ценой со скидкой зачёркнута обычная цена и назван срок скидки, в прежних версиях цена со скидкой названа на экране и на кнопке. Цена, по которой оформлена подписка, закрепляется за ней: по этой цене проводятся все следующие списания, пока подписка действует. Новая подписка — после отмены, после отвязки карты или при оплате другой картой после отказа банка — оформляется по цене на момент новой оплаты. Скидка не распространяется на разовые платежи, на оплату на странице по коду пары, на оплату через Tribute и Lava.top и на коды активации.

Цены в рублях РФ, а при оплате через Lava.top (п. 3.3.2) — в долларах США. НДС не облагается: Исполнитель применяет НПД. Оплата проходит через ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), кроме оплаты по п. 3.3.1 и 3.3.2; данные банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.

Чек, предусмотренный Федеральным законом № 422-ФЗ, направляется покупателю на указанный им адрес электронной почты.

3.3.1. Оплата через Tribute. Доступ можно оплатить и через сервис Tribute (TRBT Limited, Республика Кипр), в том числе картой банка не из России. Tribute принимает платёж от своего имени как агент Исполнителя и перечисляет его Исполнителю; к самой оплате применяются и условия Tribute для покупателя. Через Tribute цены те же, что в таблице выше. Цену и сервисный сбор Tribute, если он есть, вы увидите на странице оплаты Tribute до ввода данных карты; сбор в цену доступа не входит и нам не поступает. Данные карты нам не передаются; Tribute сообщает нам номер покупки, сумму, валюту и, если вы платили, войдя через Telegram, ваш идентификатор в Telegram. Плюс включается на вашу пару сам, если этот Telegram подключён в приложении (Настройки → Уведомления → Telegram); иначе — после того как вы пришлёте код пары боту @youwithme_app_bot (команда /plus и код) или напишете в поддержку. Чек по такой оплате мы формируем сами и отправляем на почту, которую вы назовёте в поддержке. Возврат — по разделу 6, через Tribute тем же способом, которым платили; сервисный сбор Tribute возвращается по его правилам.

3.3.2. Оплата картой иностранного банка через Lava.top. Плюс можно оплатить и картой иностранного банка — через платформу Lava.top (Lavalane LTD, Республика Кипр), только подпиской, которая продлевается сама, пока вы её не отмените. Оформить её можно на странице оплаты по коду пары кнопкой «Оплатить иностранной картой». Lava.top принимает платёж как наш агент и перечисляет его нам; к самой оплате применяются и условия Lava.top. Данные карты нам не передаются: Lava.top сообщает нам номер покупки, сумму, валюту и почту, которую вы указали при оплате.

Цену срока и сумму к оплате вы увидите на странице оплаты ещё до перехода на страницу Lava.top. Плюс включится сам у пары, чей код вы ввели, как только Lava.top подтвердит платёж.

• Продление. Пока подписка не отменена, Lava.top раз в месяц или раз в год — по выбранному сроку — списывает его стоимость тем же способом оплаты; день списания определяет Lava.top. Каждый платёж продлевает Плюс у пары на оплаченный срок (30 или 365 дней) от дня окончания текущего срока, а если Плюса нет — от дня платежа; после платежа до конца Плюса остаётся не меньше 32 дней у месячной подписки и не меньше 367 — у годовой. Если очередное списание не прошло, Плюс не продлевается; повторить списание Lava.top может по своим правилам.
• Как отменить. В любой день — по ссылке из письма Lava.top: оно приходит на почту, которую вы указали при оплате. Или напишите нам в приложении (чат «Написать нам» в настройках) либо на cataha319@gmail.com — мы отменим подписку сами и подтвердим это письмом. Отмена действует сразу: больше ничего не списывается, а оплаченный период сохраняется целиком — Плюс работает до его последнего дня. В приложении на экране «Настройки → Подписка» подписки через Lava.top нет: там только подписка из п. 3.6.
• Если у пары действует подписка из п. 3.6, оплата через Lava.top переносит день её списания на новый день окончания оплаченного срока — так же, как покупка доступа поверх подписки.
• Возврат — по п. 6. Деньги возвращаются через Lava.top тем же способом, которым вы платили, а срок Плюса у пары сокращается на возвращённую часть. Вместе с возвратом мы отменяем подписку, и больше по ней ничего не списывается.
• Чек, предусмотренный Федеральным законом № 422-ФЗ, по такой оплате мы формируем сами и отправляем на почту, которую вы указали при оплате.

Если мы когда-нибудь закроем приложение, мы предупредим не меньше чем за 30 дней и всё это время оставим возможность выгрузить свои данные.

3.5. Как продаётся Плюс. Двумя способами, и какой из них предложен вам, видно на экране «Parella Плюс» до нажатия кнопки оплаты: в строке под ценами, а у подписки в нынешних версиях приложения — ещё у срока («1 месяц», «1 год») и на самой кнопке. Там же названы цены сроков (таблица в начале раздела), а на кнопке — сумма к оплате. Оплачивая, вы соглашаетесь именно с тем, что там написано.

• Разовый платёж на выбранный срок — месяц или год по цене, названной на экране (таблица в начале раздела). Списание однократное, автопродления нет: когда срок кончится, деньги сами не спишутся, а новый период вы оплатите сами, если захотите.
• Подписка на месяц или на год — стоимость выбранного срока из таблицы в начале раздела списывается раз в месяц или раз в год, пока вы её не отмените; условия — в п. 3.6. В версиях приложения до 1.44 срока «1 год» на экране нет, а подпиской продаётся месяц.

Страница оплаты по коду пары (youwithme.space/pay, без входа в аккаунт) продаёт разовый доступ на срок по ценам из таблицы в начале раздела, а для оплаты картой иностранного банка — подписку через Lava.top по ценам п. 3.3.2.

3.6. Подписка

Если вы оплатили Плюс подпиской — на месяц или на год, — дальше происходит вот что. Срок подписки выбирается при оформлении и называется на экране до оплаты. Этот пункт — о подписке через ЮKassa; подписку через Lava.top описывает п. 3.3.2.

• Что списывается и когда. Когда оплаченный срок подписки (месяц или год) кончается, с сохранённого способа оплаты списывается стоимость этого срока, закреплённая при оформлении подписки (у месячных, оформленных с 14 октября 2026 года, — 199 ₽, у годовых — 1990 ₽, у оформленных раньше — их прежняя сумма), и Плюс продлевается ещё на такой же срок. День следующего платежа и его сумма показаны в приложении: «Настройки → Подписка». Календарный день списания считается по часовому поясу того, кто оформил подписку, — по последнему его телефону с включёнными уведомлениями, где пояс не UTC+0; если такого нет — по московскому времени.
• Цена закреплена. Стоимость срока подписки определяется в момент оформления подписки и не меняется, пока подписка действует. Если цена в приложении изменится, это коснётся только подписок, оформленных после; перейти на новую цену можно, отменив подписку и оформив её заново.
• Предупреждение. Накануне очередного списания мы присылаем письмо на адрес почты того аккаунта, с которого оформлена подписка: о предстоящем списании, его сумме и карте, с которой оно пройдёт. Без этого письма мы очередное списание не проводим: если отправить его не удалось, в этот день списания нет — день переносится, а Плюс продлевается до нового дня списания без доплаты. Списание по нажатию «Оплатить снова» (см. «Если банк отклонил списание») проходит сразу, без письма накануне.
• Как отменить. В приложении: «Настройки → Подписка» → «Отменить подписку». Отменить может любой из пары. Отмена действует сразу, а оплаченный период сохраняется целиком — Плюс работает до его последнего дня. Там же — «Отвязать карту»: это отмена и одновременно отказ от хранения способа оплаты.
• Если оформивший подписку выходит из пары, подписка останавливается: с его карты больше не списываем, данные карты не храним. Оплаченный срок остаётся у пары; вернуть деньги за неиспользованные дни можно по п. 6 — возврат сокращает срок у пары на возвращённые дни.
• Если до этого экрана не добраться — пара распалась, потерян доступ к аккаунту, — напишите нам в приложении (чат «Написать нам» в настройках) или на cataha319@gmail.com: мы остановим списания и подтвердим это письмом.
• Что хранится. Номер карты нам не передаётся и у нас не хранится. Способ оплаты хранит ЮKassa; у нас остаются его идентификатор, последние четыре цифры карты, её платёжная система, сумма платежа и дни прошлого и следующего платежа — чтобы вы узнали свою карту на экране и чтобы провести следующее списание. После «Отвязать карту» не остаётся ни идентификатора, ни цифр карты, ни её платёжной системы, и списаний больше не будет. Одна только отмена способ оплаты сразу не стирает: он хранится до конца оплаченного срока, а когда срок кончится, мы удаляем его сами — не позднее следующего дня и без вашей просьбы. Не дожидаясь этого, способ оплаты стирают «Отвязать карту» и удаление пары либо аккаунта. Если Плюс у пары становится бессрочным, подписка останавливается, а способ оплаты мы удаляем не позднее следующего дня — даже если подписка уже отменена или списание по ней не прошло.
• Если банк отклонил списание. Плюс не продлевается, деньги не списываются, мы пишем об этом оформившему подписку. Сами мы попытку не повторяем — к карте больше не обращаемся, пока кто-нибудь из пары не нажмёт «Оплатить снова» на экране «Настройки → Подписка» (списание по этому нажатию — одно и с той же карты). Если нажал не оформивший подписку, оформившему мы пишем письмо: сколько списано и кто нажал. Если после отказа срок продлён кодом, днями за друзей, месяцем за пост или покупкой доступа, подписка сама не продолжается: та же кнопка называется «Продолжить подписку» — сейчас она ничего не списывает, а возвращает подписку в обычный ход: списание пройдёт не раньше дня окончания срока, в день, названный на экране, с письмом накануне. Если к дню, названному в письме об отказе, подписку не оплатили и не продолжили, мы её останавливаем и удаляем способ оплаты. Этот день — 14-й после конца оплаченного срока; он назван также на экране «Настройки → Подписка» и не переносится, даже если срок Плюса потом продлён: продлённый срок остаётся у пары.
• Покупка доступа поверх подписки не берёт денег дважды. Если оплаченный срок Плюса продлён покупкой доступа на срок, день списания по подписке переносится на новый день окончания оплаченного срока: подписка продолжается, списание пройдёт в перенесённый день, и накануне мы, как обычно, пришлём письмо. Если перед покупкой банк отклонил списание, покупка подписку не возобновляет — см. «Если банк отклонил списание».
• Одна подписка на пару. Второй подписки в паре не бывает. Если прежняя отменена или списание по ней не прошло, новая оплата подпиской оформляет её заново на условиях этой оплаты — карта, сумма и день платежа берутся из неё. Так же меняют карту.

Возврат по списаниям подписки — по правилам п. 6 на общих основаниях; возврат подписку останавливает.

3.7. Где оплачивается

Оплатить можно в веб-версии (app.youwithme.space), в приложении для Android — у пользователей в России — и на странице оплаты по коду пары. Экран «Настройки → Подписка», где подписка отменяется и отвязывается карта, есть везде, кроме приложения для iPhone: там нет ни оплаты, ни этого экрана. Оплаченный Плюс работает и на iPhone: он принадлежит паре и действует на всех ваших устройствах.

4. Когда услуга считается оказанной

Доступ Плюс включается автоматически после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут, и с этого момента услуга считается оказанной. Срок считается в календарных днях. Если доступ не включился в течение 24 часов после списания — напишите нам, разберёмся.

5. Что происходит, когда период закончился

Загруженные файлы не удаляются. Всё остаётся на месте: смотреть и выгружать можно по-прежнему, скачивание из альбома и выгрузка архива тоже работают, а фотографии в запечатанных письмах откроются в свой день. Прекращается только новое сверх бесплатных 75 МБ в альбоме и 50 МБ в документах, видео в альбоме, кружочки сверх пяти и голосовые сверх пятнадцати в календарный месяц на пару, «Фото дня» чаще одного раза в день у каждого из вас, полное качество новых снимков, фото к новым письмам, итог года, имя и знак пары, выбор другого значка приложения из Плюса и смена значка по датам, кроме «Нового года» и «14 февраля» (выбранный значок остаётся), Telegram-бот, если бесплатные 14 дней пары уже прошли; у помощника снова 10 реплик в неделю и одна в день после них (разговор и заведённые помощником записи остаются).

О приближении конца периода приложение предупреждает заранее. У действующей подписки период не кончается, а продлевается: вместо этого предупреждения приходит письмо о предстоящем списании — тому из двоих, кто оформил подписку. Второй видит день платежа и сумму в «Настройки → Подписка».

6. Возврат

Отказаться и вернуть деньги можно в течение 14 календарных дней с даты оплаты, если возможностями Плюса фактически не пользовались — то есть общий объём не превысил бесплатные 75 МБ, не загружено видео, не отправлено кружочков сверх пяти и голосовых сверх пятнадцати в календарный месяц на пару и не отправлено реплик помощнику сверх бесплатной нормы (десяти в неделю и одной в день после них).

Если возможностями пользовались, возврат делается пропорционально неиспользованному остатку оплаченного периода.

Если у вас оформлена подписка, возврат её останавливает: дальше мы не списываем ничего, а сохранённый способ оплаты забываем. Чтобы платить дальше, подписку нужно оформить заново.

Для возврата напишите нам в приложении (чат «Написать нам» в настройках) или на cataha319@gmail.com, указав дату оплаты, сумму и адрес почты, на который оформлялась покупка. Ответ — не более 3 рабочих дней, деньги возвращаются тем же способом, которым были уплачены, не более чем за 10 рабочих дней. Оплаченный срок при возврате уменьшается ровно на возвращённую часть.

7. Ответственность

Приложение предоставляется «как есть». Исполнитель прикладывает разумные усилия к его доступности, но не гарантирует бесперебойной работы и не отвечает за сбои, находящиеся вне его контроля: у платёжного сервиса, оператора связи или на устройстве покупателя.

За содержание загружаемых материалов и за сохранность данных доступа к своей учётной записи отвечает сам покупатель.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Изменение условий

Новая редакция оферты публикуется на этой странице с датой вверху и действует для оплат после этой даты. Оплаченный срок она не меняет, как и действующую подписку, включая её цену: для подписки новые условия начнут действовать, только если вы их примете, а о такой редакции мы предупредим письмом не позже чем за 14 дней.

9. Реквизиты и связь